El reto: no perder la historia después del primer contacto.
WANILIMO combina desarrollo web, aplicaciones con IA, automatización, SEO y creatividad. El formulario inicial podía recoger una consulta, pero no garantizaba seguimiento, contexto ni una forma ordenada de continuar la conversación.
El objetivo no era instalar muchas herramientas. Era construir un recorrido continuo desde la primera visita hasta la definición de un proyecto.
La arquitectura del centro operativo.
Decisiones que hicieron el sistema más útil.
Una agenda propia y vinculada al CRM
La reserva no termina en un calendario aislado. La cita conserva referencia, contacto y necesidad, y aparece en la agenda interna sin refrescar manualmente.
WhatsApp como canal, no como archivo
Las conversaciones relevantes se convierten en historial comercial. El equipo puede saber qué entendió el asistente y qué debe ocurrir después.
Un pipeline que se puede tocar
Las oportunidades cambian de estado mediante drag and drop. El movimiento actualiza el registro y puede activar acciones posteriores.
Contenido conectado con conversión
Servicios, guías y casos no son un escaparate separado. Cada pieza ofrece una salida proporcional: continuar leyendo, hablar por WhatsApp o reservar una conversación.
Qué aprendimos al construirlo para nosotros.
- La automatización no compensa una propuesta confusa: primero debe quedar claro qué se vende.
- El dato más valioso no es el número de contactos, sino cuántos tienen intención y siguiente paso.
- Un asistente necesita límites, contexto y revisión; un prompt largo no sustituye un producto.
- Las integraciones deben diseñarse para fallar de forma visible y no duplicar acciones.
- La versión útil aparece antes que la versión completa.
Este caso no presenta cifras inventadas ni resultados de un tercero. Documenta una capacidad real: diseñar y operar el mismo tipo de sistema que WANILIMO ofrece construir.
Qué parte puede adaptarse a otra empresa.
La arquitectura se puede reutilizar; el proceso no debe copiarse sin entender el negocio. En otra empresa pueden cambiar los canales, los estados, las preguntas, los responsables, los documentos y las reglas de automatización.
Por eso empezamos con el recorrido comercial y no con una lista cerrada de funciones.
Preguntas antes de decidir.
01¿Es una demostración o un sistema real?+
Es el sistema interno real de WANILIMO. Algunas áreas están protegidas porque contienen información comercial y datos personales.
02¿Se puede construir una versión similar para otra empresa?+
Sí, adaptando canales, proceso, permisos e integraciones. No recomendamos copiar funciones que no resuelvan un problema concreto.
03¿Tiene que incluir inteligencia artificial?+
No. La IA solo se incorpora donde mejora una tarea. El centro operativo puede empezar con captación, CRM y agenda.
Construyamos el centro operativo de tu empresa.
Te enseñamos la arquitectura, identificamos el primer flujo y definimos una versión que pueda empezar a usarse pronto.